Políticas de Reembolso
Na ConfiaOnline, sua satisfação é nossa prioridade. Caso não esteja totalmente satisfeito com sua compra, garantimos um processo de reembolso simples e transparente.
1. Prazo para Solicitação
Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Motivos para Reembolso
Aceitamos pedidos de reembolso nos seguintes casos:
✅ Produto com defeito ou danificado no transporte.
✅ Pedido incorreto (produto diferente do comprado).
✅ Insatisfação com a compra, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.
3. Como Solicitar o Reembolso
1️⃣ Entre em contato com nosso suporte via
e-mail contato@confiaonline.com
WhatsApp (71)
2️⃣ Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
3️⃣ Se necessário, enviaremos um código de devolução do produto.
4. Processo de Reembolso
🔹 Assim que o item for recebido e analisado, aprovaremos o reembolso.
🔹 O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado:
- Cartão de crédito: reembolso em até 10 dias úteis (prazo pode variar conforme a operadora).
- Pix: reembolso em até 48 horas após aprovação.
- Boleto: estorno via transferência bancária em até 5 dias úteis.
5. Garantia de Transparência
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra confiável e sem riscos. Se precisar de ajuda, nosso time estará disponível para solucionar qualquer dúvida.
📩 Entre em contato com o suporte e solicite seu reembolso com total segurança!